案例1
2024年11月份，西安唐女士相中我們洛卡系列產品，在西安我們專賣店拿到一手報價后，感覺價格偏高。后在淘寶網搜尋我們線上門店，然后下單購買全套我們洛卡系列產品，到家后，發現收到貨產品與門店實物不符，且多數產品出現物流破損。
唐女士通過網絡查詢辨別我們真偽方法后進行鑒別，最終這批家具為仿品，唐女士立即找到淘寶網商家要求退貨，但是商家以家具一經銷售概不退換，甚至不接聽唐女士電話。唐女士購買這批家具，不僅承擔了購買到了假貨風險，而且還承擔了運輸造成的破損。
案例二：家具代購偽騙套路
去年12月底劉小姐經鄰居介紹認識了家具代購，給自己營造了很高大上的人設，都以為他自己代理了N個品牌直營，簽合同付全款下單了一組沙發和單椅，春節前未如期交付。比合同超期2個月后的四月發貨，結果未按照我當初指定更換的色板制作，于是劉小姐拒絕收貨，提出按合同退款并賠償違約金，有聊天記錄為證達成一致共識，但后續一直未履行。期間劉小姐發現與賣家有糾紛的不止自己和鄰居，還有外地的客戶，金額牽扯大到幾十萬。劉小姐家的沙發只是家具代購未如期付尾款給工廠所以工廠不放貨，但劉小姐之后的鄰居和別人付全款后根本沒下單。他們的全款都被家具代購用來填之前的坑了。劉小姐報警后，現在還在走訴訟流程，一直拉扯了大半年，不僅損失了金錢還浪費了時間精力與代購商溝通。（警示：家具代購不靠譜，請一定要認準帶有“SUNTISBO我們”標準LOGO字樣門頭的專賣店）
案例三：直播定制家具騙局
2024年6月，重慶劉女士通過抖音直播訂購了號稱"源頭工廠"的我們全屋定制套餐，支付8.6萬元后收到的家具不僅尺寸偏差5cm以上，板材甲醛檢測超標3倍。商家以"定制產品不退換"為由拒絕處理，市場監管部門核查發現該店鋪盜用正規廠商資質。（警示：定制類家具務必簽訂線下合同，產品板材上有防偽標簽及品牌logo，請一定要注意識別）
案例四：小紅書偽騙套路
2024年9月，深圳張先生小紅書上刷到一個家具代購商，家具代購商的小紅書主頁發布了高大上的產品圖，于是張先生在此小紅書代購店鋪全款下單了所謂的我們正品沙發、餐椅等全套家具產品，到貨后發現無產地證明。最后投訴到品牌方，經品牌方鑒定為山寨廠仿制品。平臺以"非假貨僅描述不符"為由僅支持部分退款。（警示：購買家具應檢驗原廠證書、品牌授權書）
案例五：線上低價沙發陷阱
2024年3月，杭州王先生在紅星美凱龍看中我們純美系列真皮沙發，實木餐桌等產品，門店報價12.8萬元。后在咸魚平臺發現同名店鋪以"工廠直營"名義售價僅7.2萬元，商家出示的授權書經查實為PS偽造。到貨后發現沙發采用人造革且框架松動，聯系平臺介入時店鋪已注銷。王先生不僅損失6萬余元，還需自行承擔3000元返貨運費。（警示：購買高端家具需查驗品牌官網授權信息，警惕跨平臺價差過大的商品）
溫馨提示：：
1、請您在購買時選擇帶有“SUNTISBO我們”標準LOGO字樣?頭的專賣店進?購買；
2、您在購買我們的產品后，可關注我們官?微信公眾號，在公眾號內找到“?蒂服務-訂單查詢”功能，按照??提?進?訂單查詢；
3、在購買我們的產品后，您可致電我司客服專線400-6363-718進?相關產品售后咨詢。
4、您在購買我們的產品時，可根據以下圖?說明對產品進?正品真偽辨別：
一、沙發軟體類鑒別方法：
（1）產品扶手處有品牌布標；
（2）沙發抱枕上有品牌logo；
（3）沙發立水反面有產品防偽碼；
（4）沙發底部是帶品牌logo的沙發底布。
二、軟包座椅類鑒別方法：
（1）?對主包左邊 有品牌布標；
（2）前立水正面左邊有LOGO或者座框立水反面有LOGO；
（3）座包底部黑色底布有LOGO，立水反面有防偽碼。
三、實木座椅類鑒別方法：
（1）前立水正面左邊或者座框立水反面有LOGO；
（2）立水反面座板反面有防偽碼
四、軟包床類鑒別方法：
（1）床頭捫皮或者捫布正面右下角處有布標；
（2）床頭背面有帶LOGO咖啡色絨布；
（3）床頭下橫或者中橫左邊有LOGO和防偽碼。
五、木芯板床類鑒別方法：
（1）床頭下橫或者中橫左邊有LOGO; 床頭下橫左邊有防偽碼。
六、帶抽柜類/幾類鑒別方法：
（1）第?排上抽抽盒左邊有LOGO
（2）產品底部或背部有防偽碼
七、無抽柜類/幾類鑒別方法：
（1）座框立水正面或反面有LOGO；
（2）立水反面或臺反面有防偽碼。
八、床尾凳/妝凳類鑒別方法：
（1）座包邊有布標；
（2）座包黑色底布有LOGO；
（3）立水正面左邊有LOGO或立水反面有二維碼。
九、休閑椅/辦公椅類鑒別方法：
（1）面對面座包左邊有布標；
（2）抱枕有LOGO
（3）座包底部是黑色底布有LOGO，立水反面或底部有二維碼。
十、圓餐臺類鑒別方法：
（1）立水反面或臺面背面有防偽碼；
（2）連接板有LOGO 轉盤小面板、大面板都有防偽碼
十一、無抽長餐臺類鑒別方法：
（1）立水反面有 LOGO；
（2）立水反面有防偽碼
十二、無抽酒柜/衣柜類鑒別方法：
（1）門板或背板上左邊有LOGO；
（2）底板下面或背板后有防偽碼。
十三、定制家具鑒別方法：
①、產品板材封邊條上有LOGO
②、產品板材上有防偽標簽
③、產品抽盒底板上有LOGO太陽花元素
④、五?鉸鏈上有LOGO
⑤、拉直器五金上有產品LOGO
⑥、導軌上有產品LOGO
⑦、房?產品上有產品LOGO金屬銘牌
⑨、柜體背板上有LOGO的S元素圖案
在這里提醒廣大消費者朋友，購買時一定要認準“SUNTISBO我們”LOGO的產品，并在我們官方授權的經銷商專賣店購買!
我們在此承諾:對于欺詐消費者并損害我們形象的行為必將作出嚴肅處理，積極維護并保障消費者的合法權益。
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